Neue Funktion „Click & Collect“ auf der Shopping-Plattform

Seitdem die Plattform „Smart Shopping Aachen“ in der ersten Ausbaustufe am 8. November des vergangenen Jahres online geschaltet wurde, wächst diese stetig weiter. Bisher sind rund einhundert Einzelhändler*innen und Gastronom*innen auf der Plattform vertreten und bieten ihre Angebote und Dienstleistungen an.
Derzeit sind Funktionen wie z. B. die Suche nach Produkten, Marken, Schlagwörtern oder auch direkt nach Geschäften verfügbar. Auch persönliche Beratungstermine können online vereinbart und 360°-Rundgänge von Geschäften angesehen werden, sofern diese Services von den Unternehmen angeboten werden. Diese entscheiden je nach Digitalisierungslevel und verfügbaren Ressourcen welche Angebote sie über die Plattform nutzen möchten.
Ab sofort ist eine weitere Funktion auf der Onlineplattform nutzbar: „Click & Collect“ – Die Onlinebestellung von Produkten mit anschließender Abholung und Bezahlung im stationären Geschäft. Wer ein Produkt online gefunden hat, kann dieses unter Angabe der Personalien direkt beim Geschäft bestellen und zu einem späteren Zeitpunkt dort persönlich in Empfang nehmen – ohne lange Such- oder Wartezeiten. Diese Funktion ist zum Beispiel für Menschen interessant, die aus beruflichen oder familiären Gründen mit ihrer Zeit haushalten müssen und sicher sein möchten, dass ihr Produkt verfügbar ist, wenn sie ins stationäre Geschäft gehen. Insbesondere die jüngere Zielgruppe hat sich in den vergangen Jahren an diesen Service gewöhnt und nutzt ihn aktiv.
Weitere Funktionen, wie die komplette Onlinekaufabwicklung, werden im Rahmen des agilen Entwicklungsprozesses in den kommenden Wochen online gehen und die Plattform noch interessanter machen.

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